京东西安疫情地区退货/京东跨区退货

京东快递会被退回吗?退回的时间一般多久?

京东快递货到没人领，一般在一周左右被退回。具体情况如下：小件包裹处理：对于5kg以下 、体积较小的包裹 ，如果长时间无人签收，京东快递可能会直接进行投送尝试
，但具体处理方式可能因地区和实际情况而异 。大件包裹处理：对于5kg以上或体积较大的包裹，京东快递会按照包裹单上的电话与收件人联系 ，安排领取事宜。

京东快递并非所有情况都会被退回
，仅在符合特定条件时才会接受退货申请，退回时间则因退货原因而异
。具体如下：可申请退货的情况 商品质量问题：若收到的商品存在损坏、缺失等质量问题 ，可申请退货。商品与描述不符：如商品型号
、颜色等与京东网站描述存在差异
，可申请退货 。

京东快递在符合一定条件的情况下会被退回，退回时间一般在2到3个工作日内
。具体情况如下：退货条件： 商品存在质量问题：如损坏、缺失等 ，消费者可以向京东快递申请退货。 商品与描述不符：如型号 、颜色等方面存在差异
，消费者同样可以向京东快递申请退货 。

通常，联系不到人且收货地址无人接收的情况下 ，一般三天后快递会被退回
。特殊情况：如果消费者通知了快递单位
，表明快件需要取，就不会被退回。不过 ，这种情况下需要收取超时间存放费，快件在快递网点存放
，前三天免费，三天后开始收费 ，每天 1 元
，按天叠加计算 。

京东快递规定，自提点存放包裹的时间通常为三天
。如果在三天内未能取件 ，快递员会主动联系寄件人。若在此期间内未接到取件通知
，包裹将被视为收件人主动取消，并将退回至原寄地 。

京东对疫情地区服务时效有哪些调整?

京东针对疫情地区的服务时效调整主要包括以下三方面：发货时效调整针对石家庄
、邢台（自2021年1月3日00：00起）及顺义、廊坊 、绥化（自2021年1月10日00：00起）地区的商家订单 ，付款的实物订单发货时效暂不考核
，后续恢复时间将根据疫情及商家复工情况另行通知
。

时效调整：售后服务单暂停超时自动退款功能；若商家因疫情无法及时处理售后问题，可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”提交申请 ，审核通过后
，相关服务单的售后时长及满意度考核将被剔除。

延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生
。

延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商品详情公告
，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

降级。降级规则：商详和结算页不展示时效 ，订单全程跟踪页展示安抚话术：受道路资源影响
，您的订单可能会延迟派送，请您耐心等待 。

疫情原因京东不能上门取货怎样退货申诉

〖壹〗
、接和商家协商 ，点击退款
。因为疫情等不可控因素
，收不到货，可以和商家协商退款事宜。也可以直接和平台客服沟通 ，讲明事情原委，申请退款 。

〖贰〗、其他地区商家若因疫情或不可抗力影响发货
，可通过“京营保 ”或订单管理中的“延迟发货报备-紧急报备”提交申请，审核通过后同样免责
。售后服务政策调整：暂停部分服务避免损失服务暂停：上述受影响地区的商家 ，平台暂停消费者及商家售后上门取件服务
，同时关闭闪电退款功能，防止商家因售后退款产生直接损失。

〖叁〗 、和客服说明白 。如果因为疫情过了七天无理由的话 ，可以和卖家客服说明白
，协商一下如果是货物的问题，还是可以退的
。

〖肆〗
、运输中不可直接退货若商品已出库且处于运输阶段 ，通常需签收后再发起退货申请。直接拦截运输中的商品成功率较低
，需以客服实际操作为准 。签收后退货流程若商品存在质量问题或与描述不符，可在签收后7天内联系客服申请退货。需保持商品完整、未使用且原包装完好 ，按客服指示寄回商品并填写退货单号
。

〖伍〗 、受疫情影响京东售后没有上门取件服务。通过查询相关资料信息：京东不上门取件的话
，是用户所在区域受疫情影响取消了上门取件服务，这种情况用户要寄件的话要么改寄其他可以上门取件的快递 ，要么就是自行前往快递网点邮寄 。